Nüwa moda y complementos

Plazo de devolución:

• Tienes un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto para realizar una devolución.

Proceso de reembolso:

• El reembolso se efectuará de la misma forma en que se realizó el pago original.
• El proceso de reembolso se iniciará una vez que hayamos evaluado el producto devuelto y confirmado que cumple con nuestras condiciones de devolución.
• Si el valor de las prendas que se queda el cliente es inferior a 50€, se cobrarán los gastos de envío correspondientes del pedido inicial.

Condiciones del producto devuelto:

• El producto debe ser devuelto en su estado original, sin haber sido usado y con todas las etiquetas pertinentes.
• No se aceptarán productos que hayan sido lavados o que presenten signos de uso.
• Es fundamental que el producto se devuelva en el mismo estado en el que fue entregado.

Gastos de devolución:

• Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. Esto se aplicará para cada devolución realizada.

Método de devolución:

• Los productos devueltos deben ser enviados a la siguiente dirección:
  • Calle Velázquez 3, Redován, Alicante, 03370
• Puedes utilizar la agencia de envíos de tu confianza para realizar la devolución.
• El producto debe estar correctamente empaquetado para asegurar su integridad y seguridad durante el transporte.
• Los cargos impuestos sobre el proceso de envío de la devolución recae sobre el comprador.

Excluyentes de devolución:

• Productos de outlet
• Productos en oferta y/o con descuentos
• Bisutería
• Lencería
• Ambientadores y/o colonias
• Bolsos y/o monederos
• Productos de maquillaje
• Cinturones
• Accesorios de pelo
• Abanicos

Para iniciar el proceso de devolución o si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener con tu compra.